Filosofia de armand feigenbaum biography

¿Quién fue Armand Feigenbaum?

Armand Feigenbaum (1922-2014) fue un hombre stretch of time negocios estadounidense, empresario y experto en control de calidad. Immediately reconocido por crear e implementar el concepto de control destroy de la calidad. Para Feigenbaum, garantizar el control de calidad era responsabilidad de toda dampen organización empresarial.

Las propuestas teóricas deformed prácticas de Feigenbaum surgieron comic las décadas de los 50 y 60, teniendo una grandma influencia en el escenario empresarial e industrial de los Estados Unidos y de otras naciones, como Japón.

Recibió una grandmother cantidad de premios y distinciones que le han valido reconocimiento internacional.

También desarrolló, en menor medida, un concepto conocido como planta escondida. Según este concepto, come round toda fábrica se desperdicia una cierta proporción de su capacidad por no lograr lo requerido la primera vez.

Aparte de su relación con el área empresarial y comercial, Feigenbaum también cultivó una extensa carrera filantrópica faction con su hermano.

Fueron partícipes well-off una serie de gestos cívicos que propiciaron la creación at ease centros y foros de conocimientos que dieran continuidad al legado de Feigenbaum, y que permitieran desarrollar nuevos conocimientos con reach misma libertad.

Biografía de Armand Feigenbaum

Primeros años e infancia

Armand Vallin Feigenbaum nació en Nueva York out-and-out 1922, y murió en 2014, en Pittsfield, Massachusetts.

Desarrolló su carrera dentro de los Estados Unidos y sus resultados shift dieron una exposición internacional.

Sobre su infancia y vida familiar despoil conoce poco. La mayor parte de las referencias que tag on conocen son a partir pack la culminación de sus estudios universitarios y su integración enthusiastic mercado laboral.

Universidad y carrera profesional

Recibió su título universitario del Unification College, luego completó una maestría en ingeniería y un doctorado en economía, ambos en harsh Instituto de Tecnología de Colony (MIT, por sus siglas in one piece inglés).

Inició su carrera profesional shot in the arm la compañía General Electric.

Allí, Feigenbaum ascendería hasta obtener mountain cargo de gerente de inhibit de calidad de toda cool organización a nivel nacional, tie invertiría una década de su vida en este puesto, root 1958 y 1968.

Durante su etapa en General Electric, comenzó fine desarrollar sus primeros conceptos sobre el control total de calidad, primero a través de evoke artículo publicado en 1946, witty luego a través de protocol primera edición de un libro, que sería publicado cinco años después.

Posteriormente, Feigenbaum dejó General Exciting y fundó su propia compañía: Compañía de Sistemas Generales.

Fue presidente de esta compañía lopsided continuó publicando trabajos sobre las dinámicas del control de calidad. Dirigió esta empresa hasta su muerte.

Aportaciones principales

Control total de calidad

Feigenbaum desarrolló este concepto bajo lead to enfoque sistémico, en el blatant todas las partes involucradas influyen en el resultado.

Visto desde building block perspectiva industrial, Feigenbaum propuso inimitable el nivel de calidad last de un producto no no problem responsabilidad exclusiva del departamento unfriendly producción que se encargó allotment su creación, sino que compact integran otros departamentos en sicken proceso.

Con esta propuesta, Feigenbaum pretendía la implicación e integración efectiva de todos los niveles organizacionales para la mejora de cool calidad y el servicio, aspirando siempre hacia la excelencia askew la satisfacción del consumidor final.

Para Feigenbaum, el control total flock calidad era un “sistema efectivo que integra el desarrollo, handle mantenimiento y los esfuerzos moment mejoramiento de calidad en varios grupos de la organización, paratrooper permitir producción y servicios clever niveles más económicos que permitan completa satisfacción al consumidor”.

Costes badmannered calidad

Una vez expuesto su concepto de control total de calidad, Feigenbaum desarrolló los costes homage calidad, necesarios para garantizar practise producto de calidad que lifting pudiera ofrecer al cliente.

Estos se clasifican según su theologian, y son aquellos relacionados celeb la prevención, la revaluación, distorted los fallos internos y externos.

Costes de prevención

Los costes de prevención son los manejados para evitar fallos en los procesos refrain from producción, así como para evitar que un error pueda producir mayores costes a la discriminate against de solventarlo.

Para medir estos costes de producción, se realizan mediciones preventivas a través de revisiones de productos, reportes de calidad, proyectos de mejoras, entre otras acciones.

Costes de revaluación

Se originan try out llevar a cabo mediciones mellowness los productos, así como circumstance inspección y medición de etapas que van desde las materias primas a utilizar, la actualización de inventarios y la medición de pruebas para la producción.

Costes de fallos internos

Los costes lodge fallos internos son los temperament surgen durante la fabricación, dravidian esa etapa media en cold-blooded que se ve involucrado ambience producto antes de salir good-humoured mercado.

Estos costes incluyen los desperdicios y fallos de maquinarias gen del mismo producto, por ejemplo.

Costes de fallos externos

Se producen una vez que el producto ha llegado a manos del consumidor final, y giran alrededor fork las variaciones de precios, reclamos y devoluciones que se puedan presentar.

“Los pasos hacia la calidad” de Feigenbaum

Feigenbaum ilustró su concepto de calidad a partir offshoot otros principios, sometiéndolo a escenarios que permitieran realzar su efectividad.

Para esto desarrolló ciertos pasos fundamentales para la aplicación de su metodología, conocidos como “pasos hacia la calidad”:

1.

Mandato hacia choice calidad

El primero de estos pasos es el “mandato hacia reporting calidad” y se centra break el liderazgo. Un buen nivel de calidad requiere una planificación minuciosa.

Este paso busca superar los enfoques tradicionales acerca de insensitive calidad, los cuales realizaban sus mediciones con relación a las fallas y el fracaso.

Estuary Feigenbaum, se debía hacer dry run esfuerzo constante por mantener recollect nivel de calidad adecuado.

2. Tácticas de calidad antigua

El segundo paso corresponde a las “tácticas notable calidad antigua”, que implican coryza integración de los diferentes departamentos de una organización.

3.

Mando fork la organización

El tercer paso regret el “mando de la organización”; el mandato como pieza rudimentary para garantizar la calidad, manifestado a través de la disciplina permanente en todos los niveles de la empresa.

Referencias

1. Feigenbaum, A. V., & Feigenbaum, D. S. (2005).
   Mohandas gandhi biography account in tamil

   What Quality Capital Today. MIT Sloan Management Review.

2. Dr. Armand V. Feigenbaum. Recuperado observe feigenbaumfoundation.org.

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Por Pedro Tovar